GTC

Conditions générales – BOUTIQUE EN LIGNE

1. champ d’application

Pour toutes les commandes passées via notre boutique en ligne, les conditions suivantes s’appliquent.

2. partenaire contractuel, conclusion du contrat

Le contrat d’achat est conclu avec Hendrik Thurau Enterprises.

La présentation des produits dans la boutique en ligne ne constitue pas une offre juridiquement contraignante, mais un catalogue en ligne non contraignant. Vous pouvez d’abord placer nos produits dans le panier sans engagement et corriger vos entrées à tout moment avant de soumettre votre commande ferme en utilisant les aides à la correction fournies et expliquées dans le processus de commande. En cliquant sur le bouton de commande, vous passez une commande ferme pour les produits contenus dans le panier. La confirmation de l’entrée de votre commande a lieu par e-mail immédiatement après l’envoi de la commande.

Le moment où le contrat avec nous est conclu dépend du mode de paiement que vous avez choisi :

Remboursement anticipé

Nous acceptons votre commande en envoyant dans les deux jours une déclaration d’acceptation dans un e-mail séparé, dans lequel nous vous communiquons nos coordonnées bancaires.

PayPal Express

Au cours du processus de commande, vous serez redirigé vers le site du fournisseur en ligne PayPal. Vous pourrez y saisir vos données de paiement et confirmer l’ordre de paiement à PayPal. Après avoir passé la commande dans la boutique, nous demandons à PayPal d’initier la transaction de paiement et d’accepter ainsi votre offre.

PayPal Plus

Avec le service de paiement PayPal Plus, nous vous proposons différentes méthodes de paiement comme les services PayPal. Après avoir passé la commande, vous serez redirigé vers le site du fournisseur en ligne PayPal. Vous pourrez y saisir vos données de paiement et confirmer l’ordre de paiement à PayPal. Le contrat avec nous est ainsi conclu.

Virement bancaire SOFORT

Après avoir passé la commande, vous êtes redirigé vers le site du fournisseur en ligne SOFORT Überweisung, où vous confirmez l’ordre de paiement à SOFORT Überweisung. Le contrat avec nous est ainsi conclu.

Amazon PayDans le processus de commande, vous serez redirigé vers le site du fournisseur en ligne Amazon avant la fin du processus de commande dans notre boutique en ligne. Vous pourrez y sélectionner l’adresse de livraison et le mode de paiement enregistrés chez Amazon et confirmer l’ordre de paiement à Amazon. Vous serez ensuite redirigé vers notre boutique en ligne, où vous pourrez terminer le processus de commande. Après avoir soumis la commande, nous demandons à Amazon d’initier la transaction de paiement et d’accepter ainsi votre offre.

Paiement comptant à l’encaissement
Nous acceptons votre commande en envoyant une déclaration d’acceptation dans un e-mail séparé dans les deux jours.

3. langue du contrat, stockage du texte du contrat

La langue disponible pour la conclusion du contrat est l’allemand.

Nous enregistrons le texte du contrat et vous envoyons les données de la commande et nos conditions générales par e-mail. Pour des raisons de sécurité, le texte du contrat n’est plus accessible par Internet.

4. conditions de livraison

Les frais d’expédition s’ajoutent aux prix indiqués pour les produits. Pour en savoir plus sur les frais d’expédition, consultez les offres.

5. Paiement

Vous acceptez la transmission de toutes les factures par e-mail. Ce consentement peut être révoqué à tout moment. En cas de retard de paiement, nous nous réservons le droit de vous facturer les intérêts moratoires légaux à un taux de neuf points de pourcentage au-dessus du taux de base ainsi qu’un forfait de 40 euros. Les autres créances n’en sont pas affectées. Les modes de paiement suivants sont à votre disposition dans notre boutique:

Dans notre boutique, vous avez le choix entre les modes de paiement suivants:

Remboursement anticipé

Si vous choisissez le mode de paiement prépayé, nous vous communiquerons nos coordonnées bancaires dans un e-mail séparé et nous vous livrerons les marchandises après réception du paiement.

PayPal Express
Lors du processus de commande, vous serez redirigé vers le site du fournisseur en ligne PayPal. Pour pouvoir payer le montant de la facture via PayPal, vous devez y être enregistré ou vous enregistrer d’abord, vous légitimer avec vos données d’accès et nous confirmer l’ordre de paiement. Après avoir passé la commande dans la boutique, nous demandons à PayPal d’initier la transaction de paiement.

PayPal Plus

Avec le service de paiement PayPal Plus, nous vous proposons différentes méthodes de paiement comme les services PayPal. Vous serez redirigé vers le site web du fournisseur en ligne PayPal. Vous pourrez y saisir vos données de paiement, confirmer l’utilisation de vos données par PayPal et l’ordre de paiement à PayPal.

Si vous avez choisi le mode de paiement PayPal, vous devez y être enregistré pour payer le montant de la facture ou vous enregistrer d’abord et vous légitimer avec vos données d’accès. L’opération de paiement est exécutée automatiquement par PayPal immédiatement après la confirmation de l’ordre de paiement. Vous recevrez de plus amples informations au cours du processus de commande.

Si vous avez choisi le mode de paiement par carte de crédit, vous n’avez pas besoin d’être enregistré auprès de PayPal pour payer le montant de la facture. La transaction de paiement sera exécutée par la société de votre carte de crédit à la demande de PayPal immédiatement après la confirmation de l’ordre de paiement et après votre légitimation en tant que titulaire légitime de la carte et votre carte sera débitée. Vous recevrez de plus amples informations au cours du processus de commande.

Si vous avez choisi le mode de paiement Débit, vous n’avez pas besoin d’être enregistré auprès de PayPal pour payer le montant de la facture. Avec la confirmation de l’ordre de paiement, vous donnez à PayPal un mandat de débit direct. PayPal vous informe de la date du prélèvement (notification préalable). En remettant le mandat de prélèvement immédiatement après la confirmation de l’ordre de paiement, PayPal demande à sa banque d’initier l’opération de paiement. L’opération de paiement sera exécutée et votre compte sera débité. Vous recevrez de plus amples informations au cours du processus de commande.

Virement bancaire SOFORT

Après avoir passé votre commande, vous serez redirigé vers le site du fournisseur en ligne SOFORT Überweisung. Pour pouvoir payer immédiatement le montant de la facture par virement bancaire, vous devez disposer d’un compte bancaire en ligne avec procédure PIN/TAN qui a été activé pour la participation au virement bancaire immédiat, vous légitimer en conséquence et nous confirmer l’ordre de paiement. Vous recevrez de plus amples informations au cours du processus de commande. L’opération de paiement sera effectuée immédiatement après par virement bancaire et votre compte sera débité.

Amazon PayDans le processus de commande, vous serez redirigé vers le site du fournisseur en ligne Amazon avant la fin du processus de commande dans notre boutique en ligne. Afin de pouvoir terminer le processus de commande via Amazon et de pouvoir payer le montant de la facture, vous devez y être enregistré ou d’abord vous enregistrer et vous légitimer avec vos données d’accès. Vous pouvez y sélectionner l’adresse de livraison et le mode de paiement enregistrés chez Amazon, confirmer l’utilisation de vos données par Amazon et nous confirmer l’ordre de paiement. Vous serez ensuite redirigé vers notre boutique en ligne, où vous pourrez terminer le processus de commande.
Immédiatement après la commande, nous demandons à Amazon d’initier la transaction de paiement. L’opération de paiement est exécutée automatiquement par Amazon. Vous recevrez de plus amples informations au cours du processus de commande.

Paiement comptant à l’enlèvement
Vous payez le montant de la facture en espèces lors de l’enlèvement.

6. réserve de propriété

Les marchandises restent notre propriété jusqu’au paiement intégral.

7. dommages de transport

Si la marchandise livrée présente des dommages de transport évidents, veuillez vous plaindre de ces erreurs le plus rapidement possible auprès du livreur et nous contacter immédiatement. L’absence de réclamation ou de contact n’a aucune conséquence sur vos droits légaux et leur mise en œuvre, notamment sur vos droits de garantie. Cependant, vous nous aidez à pouvoir faire valoir nos propres droits contre le transporteur ou l’assurance transport.

8. Garantie et garanties

Sauf convention contraire expresse ci-dessous, la responsabilité légale pour les défauts s’applique.
Le délai de prescription pour les réclamations relatives aux défauts des marchandises d’occasion est d’un an à compter de la livraison de la marchandise.
Les restrictions susmentionnées et la réduction du délai de prescription ne s’appliquent pas aux demandes de dommages et intérêts causés par nous, nos représentants légaux ou nos agents d’exécution.

    • en cas d’atteinte à la vie, au corps ou à la santé,
    • en cas de violation intentionnelle ou par négligence grave d’une obligation et en cas d’intention frauduleuse,
    • en cas de violation d’obligations contractuelles essentielles, dont le respect est indispensable à la bonne exécution du contrat et sur le respect desquelles le cocontractant peut régulièrement compter (obligations cardinales)
    • dans le cadre d’une promesse de garantie, dans la mesure où il est convenu ou

li>dans la mesure où le champ d’application de la loi sur la responsabilité du fait des produits est ouvert.

Les informations sur les garanties supplémentaires éventuellement applicables et leurs conditions exactes figurent sur la page du produit et sur les pages d’informations spéciales de la boutique en ligne.

Service clientèle : Vous pouvez joindre notre service clientèle pour toute question, réclamation ou objection les jours ouvrables de 9h00 à 18h00 au numéro de téléphone suivant
+41 (0) 61 5118085 ainsi que par e-mail sous [email protected]

9. adhésion

 

Pour les réclamations dues à des dommages causés par nous, nos représentants légaux ou nos agents d’exécution, nous sommes toujours responsables sans limitation.

  • en cas d’atteinte à la vie, au corps ou à la santé,
  • en cas de violation intentionnelle ou par négligence grave d’une obligation,
  • en cas de promesses de garantie, dans la mesure où cela a été convenu, ou
  • dans la mesure où le champ d’application de la loi sur la responsabilité du fait des produits est ouvert.

En cas de violation d’obligations contractuelles essentielles, dont l’exécution est indispensable à la bonne exécution du contrat et au respect desquelles le partenaire contractuel peut régulièrement se fier, (obligations cardinales) en raison d’une négligence légère de notre part, de celle de nos représentants légaux ou de nos auxiliaires d’exécution, le montant de la responsabilité est limité au dommage prévisible au moment de la conclusion du contrat, dont la survenance doit être typiquement attendue. Dans le cas contraire, les demandes de dommages et intérêts sont exclues.10. dispute resolution
The European Commission provides a platform for online dispute resolution (OS), which you can find here https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
We are not obliged and not prepared to participate in dispute resolution proceedings before a consumer arbitration body.

AGB created with the Trusted Shops Legal copywriter in cooperation with Wilde Beuger Solmecke Rechtsanwälte.

Conditions générales – HTE Services

Cliquez ici pour télécharger nos CGV:

GeneralTermsAndConditions.pdf

CHANGELOG:
29.08.2020: Version March 2020, reformaté pour une meilleure lecture
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