Instruction de retrait

Les consommateurs de biens matériels disposent d’un droit de rétractation de quinze jours.

Droit de révocation

Vous avez le droit de révoquer le présent contrat dans un délai de quatorze jours sans indication de motifs. Dans la mesure où il ne s’agit pas de services déjà rendus.

Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où vous, ou un tiers désigné par vous qui n’est pas le transporteur, avez pris possession des dernières marchandises.

Afin d’exercer votre droit de rétractation, vous devez nous en informer (Hendrik Thurau Enterprises, Chalchweg 13, CH-4323 Wallbach, [email protected], téléphone : +41 61 5118085 ) de votre décision de rétractation du présent contrat au moyen d’une déclaration claire (par exemple, une lettre ou un e-mail envoyé par la poste). Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de révocation ci-joint, qui n’est pas obligatoire.

Pour respecter le délai de révocation, il suffit que vous envoyiez la notification de l’exercice du droit de révocation avant l’expiration du délai de révocation.

Conséquences de la révocation

Si vous révoquez le présent contrat, nous vous rembourserons immédiatement, et au plus tard dans les quatorze jours suivant la date à laquelle nous recevons la notification de votre révocation du présent contrat, tous les paiements que nous avons reçus de vous, y compris les frais de livraison (autres que les frais supplémentaires résultant du fait que vous avez choisi un mode de livraison autre que la livraison standard la moins chère que nous proposons). Nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé lors de la transaction initiale pour ce remboursement, sauf accord exprès avec vous et en aucun cas vous ne serez facturé pour ce remboursement. Nous pouvons refuser de procéder au remboursement jusqu’à ce que nous ayons reçu les marchandises en retour ou jusqu’à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez renvoyé les marchandises, la date retenue étant la plus proche.

Les frais de livraison se réfèrent aux coûts de la livraison et non du retour.  Les frais de retour ne sont pas à notre charge, mais à la vôtre.

Vous devez nous renvoyer ou remettre les marchandises immédiatement et, en tout état de cause, au plus tard dans les quatorze jours suivant le jour où vous nous informez de la révocation du présent contrat. Ce délai est considéré comme respecté si vous expédiez la marchandise avant l’expiration du délai de quatorze jours. Les frais directs de renvoi de la marchandise sont à votre charge. Vous n’êtes responsable de la perte de valeur de la marchandise que si cette perte de valeur est due à une manipulation de la marchandise qui n’est pas nécessaire pour vérifier son état, ses propriétés et sa fonctionnalité.

Modèle de formulaire de rétractation
(Si vous souhaitez résilier le contrat, veuillez remplir ce formulaire et le renvoyer) – A l’adresse suivante
Hendrik Thurau Enterprises, Chalchweg 13, CH-4323 Wallbach, [email protected], Tél : +41 61 5118085

– Par la présente, j’annule le contrat que j’ai conclu

(*) concernant l’achat des biens suivants : __________________________________________________________________________________

(*) la prestation du service suivant : ___________________________________________________________________________

– Commandé le : _______________ /reçu le : _________________

– Nom du consommateur : __________________________________________

– Adresse du consommateur : _____________________________________________________________________________________________________

– Signature du consommateur (uniquement pour les messages papier) : ______________________________________

– Date : ________________

(*) Biffer la mention inutile.

Instruction de retrait créée avec les textes législatifs de Trusted Shops en coopération avec Wilde Beuger Solmecke Rechtsanwälte.